Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Последнее обновление: [13.11.2025]

1. Общие положения 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между [FrescoSad / ФЛП Бацко Артур Матвеевич] (код ЕГРПОУ 3518207231, местонахождение: [Украина, г. Одесса, ул. Базовая 15], телефон: [+380931929742]) как владельцем и администратором веб-сайта (далее - «Fresco Sad») и любым физическим или юридическим лицом, которое посещает Сайт или оформляет Заказ (далее - «Пользователь», «Покупатель»). 1.2. Пользуясь Сайтом или оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и соглашается с условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Политики возврата/обмена. 1.3. Сайт действует в соответствии с законодательством Украины. Все правоотношения толкуются по праву Украины.

2. Термины 2.1. «Товары» - продукция, предлагаемая к продаже на Сайте, включая средства защиты растений, агрохимию, хозяйственные товары и т. д. 2.2. «Заказ» - надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров через корзину Сайта, мессенджеры или телефон. 2.3. «Оптовая покупка» - покупка на сумму от 5000 грн, равная или превышающая установленные Продавцом пороги (см. раздел 8).

3. Информация о товарах 3.1. Характеристики, наличие, фото, инструкции и цены публикуются на Сайте. Возможны незначительные различия цвета/оттенка из-за настроек экранов. 3.2. Для товаров категории средств защиты растений и агрохимии Пользователь обязуется строго соблюдать инструкции производителя и этикетки, правила безопасности и применения, а также нормативные ограничения. 3.3. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент, цены и акционные предложения без предупреждения до момента подтверждения Заказа.

4. Цены и оплата 4.1. Все цены указаны в гривнах без учета НДС. 4.2. Доступные способы оплаты: • Безналичный расчет на расчетный счет (счет-фактура); • Наложенный платеж при получении от перевозчика. 4.3. Оплата банковской картой на личную карту физического лица не осуществляется. 4.4. Для оптовых Заказов может действовать индивидуальное ценообразование.

5. Оформление и подтверждение заказа 5.1. Заказ оформляется через корзину Сайта, телефон или мессенджеры, с указанием реальных контактных данных. 5.2. Продавец подтверждает Заказ сообщением/звонком. До подтверждения Заказа информация о товаре и цене не является офертой, влекущей за собой обязанность Продавца продать товар. 5.3. Продавец может отказать в выполнении Заказа, если товар отсутствует, Пользователь предоставил некорректные данные или есть другие основания, предусмотренные законодательством.

6. Доставка, передача рисков и проверка 6.1. Доставка осуществляется службами перевозчиков (например, «Новая Почта», «Укрпочта»). 6.2. Стоимость и сроки доставки определяются перевозчиком и зависят от веса, габаритов и направления. 6.3. Риск случайного повреждения/потери Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику. 6.4. При получении Покупатель обязан осмотреть посылку. В случае повреждений/неполноты комплектации - составить акт с перевозчиком и уведомить Продавца в течение 24 часов.

7. Оптовые условия 7.1. Оптовыми считаются Заказы от [5000 грн]. 7.2. Для оптовых клиентов действуют отдельные условия, минимальные партии, условия оплаты и доставки. 7.3. Продавец может требовать предоставления регистрационных документов юрлица/ФЛП.

8. Возврат и обмен 8.1. Возврат/обмен товаров надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с даты получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб и упаковки, а также наличия расчетного документа (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»). 8.2. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену, определяется законодательством Украины и/или внутренним перечнем Продавца (например, открытые/использованные химические средства, товары с нарушенной герметичностью и т. п.). Актуальный перечень - в Политике возврата на Сайте. 8.3. В случае выявления недостатков - применяются гарантийные права, предусмотренные законодательством. 8.4. Обратная доставка при возврате товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

9. Гарантии и ответственность 9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате нарушения Покупателем правил хранения/применения товаров, инструкций производителя и техники безопасности. 9.2. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью спорного Заказа, если иное прямо не предусмотрено законом. 9.3. В случае форс-мажорных обстоятельств (военные действия, блокады, стихийные бедствия, перебои в работе перевозчиков, отключение электроэнергии и т.п.) стороны освобождаются от ответственности на период действия таких обстоятельств.

10. Интеллектуальная собственность 10.1. Все материалы Сайта (тексты, фото, графика, логотипы, товарные знаки) принадлежат Продавцу и/или правообладателям и охраняются законом. 10.2. Любое копирование, распространение или использование материалов без письменного разрешения запрещено.

11. Конфиденциальность и персональные данные 11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Украины. 11.2. Оформляя Заказ, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных для целей выполнения Заказа, маркетинговых коммуникаций (по согласованию) и выполнения законных обязанностей Продавца.

12. Коммуникации и сообщения 12.1. Продавец может отправлять сервисные сообщения о статусе Заказа, доставке, счетах и т.д. 12.2. Маркетинговые рассылки осуществляются только по предварительному согласию, с возможностью отписаться в каждом сообщении.

13. Ограничения и запреты 13.1. Запрещено использовать Сайт в противоправных целях, распространять вредоносные программы, вмешиваться в работу Сайта, публиковать ложные отзывы, нарушать права интеллектуальной собственности. 13.2. Продажа отдельных категорий товаров может быть ограничена законодательством (возрастные ограничения, специальные правила транспортировки/хранения и т.д.). Продавец имеет право запросить подтверждающие документы.

14. Порядок разрешения споров 14.1. Споры разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в судебном порядке по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами.

15. Изменения в Соглашение 15.1. Продавец может изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке путем публикации обновленной редакции на Сайте с указанием даты обновления. 15.2. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает согласие с обновленным Соглашением.

16. Контактные данные Продавца Наименование: [Fresco Sad / ФЛП Бацко Артур Матвеевич] Код ЕГРПОУ 3518207231: Телефон: +380931929742 Часы работы: [09:00-18:00]